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三方物流對生鮮配送的影響

2020-07-21

如果選擇華北集團成邦物流園第三方物流配送生鮮,企業就不需要自己建設配送、倉庫中心等,大大節約倉庫成本,似乎給生鮮配送企業帶來了很多利益,但是就沒有缺點嗎?

當然是有的。物流配送服務的外包不是所有生鮮配送企業的首要選擇。其實,第三方物流也不可避免地會產生以下負面效應。

1.生鮮企業對物流的管控力下降

根據第三方的干預,企業自身的物流控制力降低,第三方的物流配送難以直接實現,必須經過多個配送站點的周轉,在這種無形中加快生鮮產品的損耗,保鮮問題更加嚴峻,產品品質無法保障,導致顧客體驗的降低,退貨率上升,成本隨之上升。作為配送委托發生問題后,由于雙方的協調,有物流失控的風險,可能會降低生鮮企業的服務等級。另外,由于外部服務經營者的存在,更容易發生企業內部責任推脫的局面,影響效率。

2.客戶關系管理的風險

(1)生鮮配送企業與顧客的關系正在減弱。生鮮配送企業通過第三方完成產品配送和售后服務,與客戶的直接接觸少,非常不利于建立穩定、密切的客戶管理。

(2)顧客信息泄露風險??蛻粜畔⑹瞧髽I非常重要的資源,但外包物流公司不僅面向一個客戶,而且在為企業的競爭對手提供服務時,提升商業機密泄露的可能性。

3.連帶經營風險

第三方物流與生鮮配送企業長期合作,若解除合作關系會提升成本。由于穩定的合作關系建立在比較長的磨合期。由此可見,華北集團成邦物流園外包物流對生鮮配送企業來說是一個雙刃劍,有利有弊。

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